سياسة الإرجاع والإستبدال

  1. يوضح الجدول التالي سياسة الإرجاع والإستبدال الخاصة بنا حسب فئة كل منتج:
أسباب الإرجاع والإستبدالإمكانية الإرجاع والإستبدال شروط الإرجاع
استلامك لمنتج خاطئنعم

يجب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تسلمك اياه
عدم استخدام المنتج ويكون بحالته الأصلية وغلافه الأصلى ويتضمن جميع البطاقات
استملت منتجا مختلفا عن المواصفات المذكورة بالموقع او منتج تالف
نعم

يجب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تسلمك اياه
عدم استخدام المنتج ويكون بحالته الأصلية وغلافه الأصلى ويتضمن جميع البطاقات
اذا غيرت رأيكفقط فى ظروف معينة

لديك الحق فى الارجاع خلال 14 يوم من الاستلام

بالنسبة للمنتجات المحددة يجب عليك ارجاع المنتج خلا 7 أيام
الأزياء: يتم قبول المنتج المفتوح اذا لا يزال لديه البطاقات الأصلية.
جميع الفئات الأخري: فقط فى حالته الأصلية وغلافه الأصلي مع كامل البطاقات.
المنتجات غير القابلة للإرجاع: يرجى مراجعة القاءمة بالأسفل

المنتجات الغير القابلة للإرجاع:

لا يحق لك إرجاع أو إستبدال أيٍّ من المنتجات التالية:

  1. المصنفة موادَّ خطرةً أو تُستخدم فيها غازات أو سوائل ملتهبة قابلة للاشتعال.
  2. التي سبق استخدامها أو تسببتَ أنت في الإضرار بها أو أصبحت على حال يختلف عما تسلَّمتها عليه.
  3. أي مواد استهلاكية تم استخدامها أو تركيبها في شيء آخر.
  4. أي منتجات خالية من الرقم المتسلسل الخاص بها أو تم التلاعب به.
  5. أي منتجات من بين الأصناف المحددة بما فيها الأغذية والمشروبات والمنتجات المنزلية والكتب الرقمية وملابس السباحة والجوارب والملابس الداخلية والعدسات اللاصقة والمنتجات ذات الصلة بالصحة العامة والعناية الشخصية وبعض منتجات الأطفال (مثل العضاضات والفوط الصحية والمناديل الصحية ومنتجات تغذية الرضيع) والموسيقى والفيديو وألعاب الفيديو.
  6. المنتجات غير القابلة لللإرجاع لأسباب صحية، التي تم فتحها بعد التوصيل، أو إذا تم خلطها مع عناصر أخرى بعد التوصيل.